সাধারণ প্রশ্ন FAQ
Invomera গ্রাহকদের সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর।Quick answers to common questions from Invomera customers.
ফ্রি ট্রায়াল কত দিন?How long is the free trial?
রেজিস্ট্রেশন থেকে 15 দিন। শুরুতে কোনো পেমেন্ট লাগে না।15 days from registration. No payment required to start.
ট্রায়াল শেষে কী হয়?What happens when the trial ends?
সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন দরকার। সাবস্ক্রিপশন এ গিয়ে প্ল্যান বেছে নিন, bKash/ব্যাংকে পে করুন, প্রমাণ আপলোড করুন এবং যাচাইয়ের জন্য অপেক্ষা করুন (সাধারণত আমাদের টিম যাচাই করার পর)।You need an active subscription. Go to Subscription, pick a plan, pay via bKash/bank, upload payment proof, and wait for activation (usually after our team verifies).
খরচ কত?How much does it cost?
| অঞ্চলRegion | মাসিক হারMonthly rate | উদাহরণ (1 বছর)Example (1 year) |
|---|---|---|
| বাংলাদেশBangladesh | ৳400/mo | ৳4,200 |
| ইউরোপEurope | €5/mo | €60 |
| যুক্তরাষ্ট্রUSA | $5/mo | $60 |
বর্তমান অফার দেখুন ওয়েবসাইটের মূল্য বিভাগ এ।See current offers on the pricing section of our website.
AI ফিচারের জন্য আলাদা খরচ লাগে?Does AI cost extra?
না। AI Insights, Voice Search ও Smart Dashboard সাবস্ক্রিপশনের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। কোনো আলাদা AI সাবস্ক্রিপশন লাগে না — আপনার নিজের বিক্রয় ডেটা থেকে ইনসাইট তৈরি হয়।No. AI Insights, Voice Search, and Smart Dashboard are included in your subscription. No separate AI subscription is required — insights are built from your own sales data.
AI ফোরকাস্ট কতটা সঠিক?How accurate is the AI forecast?
নিয়মিত বিক্রি হওয়া পণ্যে ভালো কাজ করে। নতুন পণ্য বা অনিয়মিত বিক্রিতে কম নির্ভুল। বড় অর্ডারের আগে নিজের অভিজ্ঞতা মিলিয়ে নিন। বিস্তারিত: ডিমান্ড ফোরকাস্টWorks well for regularly sold products. Less accurate for new or irregular items. Combine with your experience before large orders. Details: Demand forecast
Voice Search কীভাবে ব্যবহার করব?How do I use Voice Search?
Navbar-এ Voice বাটন → বলুন বা লিখুন (বাংলা/ইংরেজি)। উদাহরণ: "stock report", "reorder suggestion", "invoice 102"। সম্পূর্ণ গাইডNavbar Voice button → speak or type (Bangla/English). Examples: "stock report", "reorder suggestion", "invoice 102". Full guide
Branch Type কী? পরে বদলানো যায়?What is Branch Type? Can I change it later?
Branch Type আপনার ব্যবসার ধরন (Pharmacy, Electronics, Grocery…) — POS ফিল্ড, batch/serial ও Pharmacy Database মেনু এটা থেকে নির্ধারিত হয়। Branches → Edit থেকে পরে বদলানো যায়, তবে ইতিমধ্যে batch/serial দিয়ে এন্ট্রি থাকলে সাবধানে বদলান। Branch Type গাইডBranch Type is your business category (Pharmacy, Electronics, Grocery…) — it controls POS fields, batch/serial features, and the Pharmacy Database menu. You can change it under Branches → Edit, but be careful if you already have batch or serial entries. Branch types guide
POS 1 নাকি POS 2? Default কোথায় সেট?POS 1 or POS 2? Where to set default?
দুই ধরনের বিলিং স্ক্রিন — Classic (POS 1) ও Grid (POS 2)। Setting → Default POS screen → Save করলে New Invoice সেই স্ক্রিন খুলবে। বিস্তারিত: POS বেছে নেওয়ার গাইডTwo billing screens — Classic (POS 1) and Grid (POS 2). Setting → Default POS screen → Save makes New Invoice open that screen. Details: Choosing your POS guide
Pharmacy Database কী?What is the Pharmacy Database?
Pharmacy branch-এ built-in Pharmacy Database — ২৫,০০০+ Bangladeshi medicine (generic, brand, category) one-click inventory-তে import। ফার্মেসি গাইডOn pharmacy branches, the built-in Pharmacy Database lets you import 25,000+ Bangladeshi medicines (generic, brand, category) to inventory in one click. Pharmacy guide
Serial number tracking কখন লাগে?When do I need serial number tracking?
Computer shop, electronics, warranty-tracked পণ্যের জন্য — purchase-এ bulk serial, POS-এ scan, invoice-এ print। General branch-এও product-level Serial Number Tracked চালু করলে কাজ করে। Serial গাইডFor computer shops, electronics, and warranty-tracked items — bulk serial on purchase, scan in POS, print on invoice. On a general branch you can also enable Serial Number Tracked per product. Serial guide
একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?Can I use it on multiple devices?
হ্যাঁ। যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার থেকে লগইন করুন। আলাদা অ্যাকাউন্টে একসাথে একাধিক স্টাফ লগইন থাকতে পারে।Yes. Log in from any device with a browser. Multiple staff can be logged in at the same time with different accounts.
আমার তথ্য নিরাপদ?Is my data safe?
আপনার কোম্পানির তথ্য প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবসা থেকে আলাদা। শুধু আপনি যোগ করা ইউজাররা অ্যাক্সেস পাবে।Your company data is kept separate from other businesses on the platform. Only users you add can access your account.
Excel রিপোর্ট কীভাবে download করব?How do I download Excel reports?
Reports → যেকোনো রিপোর্ট → filter apply → Export Report → Excel। ফাইল .xlsx — Excel বা Google Sheets-এ খুলুন। বিস্তারিত: রিপোর্ট ও এক্সপোর্টReports → any report → apply filters → Export Report → Excel. File is .xlsx — open in Excel or Google Sheets. Details: Reports & export
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছিI forgot my password
Login পেজ → Forgot password → email বা phone → BD mobile-এ OTP → নতুন password। সম্পূর্ণ গাইডLogin page → Forgot password → email or phone → OTP on BD mobile → new password. Full guide
লগইন করতে পারছি নাI cannot log in
- ইমেইল ও পাসওয়ার্ড চেক করুন (Caps Lock বন্ধ)Check email and password (caps lock off)
- ট্রায়াল বা সাবস্ক্রিপশন শেষ হতে পারে — সাবস্ক্রিপশন পেজ খুলুনTrial or subscription may have expired — open Subscription page
- সাপোর্ট এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুনContact us via Support
সাপোর্টে কীভাবে যোগাযোগ করব?How do I contact support?
- অ্যাপে: সাইডবার → সাপোর্ট → টিকেট খুলুনIn-app: Sidebar → Support → open a ticket
- WhatsApp: 01632315608WhatsApp: 01632315608
- ইমেইল: info@dreammake-soft.comEmail: info@dreammake-soft.com